Cambios
Si por cualquier motivo deseas cambiar las piezas adquiridas en Diorita, puedes realizarlo de la siguiente manera:
¡GRATIS! Cambios a través de nuestras TIENDAS en Madrid:
Lleva directamente las piezas a cambiar junto con el justificante de compra a cualquiera de nuestras tiendas dentro de un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido.
Una vez comprobado que el/los artículos están en perfecto estado original (1) podrá elegir otros diseños por los que realizar el cambio o si lo prefieres obtener tu tarjeta regalo por el importe equivalente para utilizarla en futuras compras.
(1)Los artículos a cambiar han de estar sin estrenar y en perfecto estado original. Deben entregarse en sus embalajes originales así como incluir certificados y cualquier material impreso que lleve asociado.
Cambios ONLINE a través de nuestras tienda diorita.com:
Ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de tu pedido a través de este link o en la sección de CONTACTO de diorita.com.
Recibirás cómo contestación un correo electrónico con las instrucciones a seguir.
Enviaremos un transportista para recoger el/los artículos a cambiar en la dirección que nos indiques para llevarlos a nuestros centro de Atención al cliente.(2)
Una vez comprobado que el/los artículos están en perfecto estado original (1) le enviamos un código TARJETA REGALO con el importe correspondiente a los objetos devueltos que podrá utilizar para futuras compras tanto en prismalia.diorita.com como en nuestras tiendas físicas en Madrid.
El coste del envío correrá a cargo del comprador.
(1)Los artículos a cambiar han de estar sin estrenar y en perfecto estado original. Deben entregarse en sus embalajes originales así como incluir certificados y cualquier material impreso que lleve asociado.
(2)Recogida válida únicamente dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares.
Devoluciones:
Las devoluciones se realizan por otros artículos o a través de Tarjeta Regalo. Solo se admiten devoluciones en caso de tara o artículo defectuoso originado con anterioridad a la compra por parte del cliente.
Es imprescindible adjuntar el justificante de compra original.
Ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 5 días desde la recepción de tu pedido a través de este link o en la sección de CONTACTO de diorita.com.
Recibirás cómo contestación un correo electrónico con las instrucciones a seguir.
Enviaremos un transportista para recoger el/los artículos a cambiar en la dirección que nos indiques para llevarlos a nuestros centro de Atención al cliente.
Una vez comprobado que el artículo está en perfecto estado original (1) y corroborar que la tara no ha sido producida por causas ajenas a Diorita, y que por lo tanto ya existía con anterioridad a su venta, procederemos a reembolsar el importe del artículo y gastos de envíos en el mismo método de pago que se utilizó para su abono
(1)Los artículos a cambiar han de estar sin estrenar y en perfecto estado original. Deben entregarse en sus embalajes originales así como incluir certificados y cualquier material impreso que lleve asociado.
(2)Recogida válida únicamente dentro del territorio español peninsular y en las Islas Baleares.